TECHNICIEN BE / SUIVI CLIENT H/F
Description du poste
Votre mission :
– Analyser techniquement les demandes clients
– Élaborer les plans à l’aide du logiciel métier.
– Établir le chiffrage des devis selon les attentes des clients.
– Réaliser les descriptifs des devis (synthèse, schémas, coupes additionnelles).
– Suivre l’avancement des commandes et s’assurer du respect des engagements vis-à-vis des clients.
– Maintenir un contact régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins.
– Relancer les clients sur les devis en attente et les commandes en cours et renseigner le CRM
– Participer au suivi du portefeuille clients et collaborer avec le commercial itinérant pour assurer le bon déroulement des projets.
– Assurer la transformation des devis en commande et éditer les documents en lien.
– Déplacements très occasionnels sur chantiers pour prise de côtes.
HORAIRE : 9h/12h – 13h/17h
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
– Une Formation Bac +2 minimum en lien avec la conception architecturale du second oeuvre du bâtiment, ou expérience équivalente dans les produits du second oeuvre nécessitant une maîtrise technique et un relationnel client.
– Expérience minimum de 3 ans dans l’univers du bâtiment (métreur, bureau d’études exécution, etc.).
– Maîtrise du logiciel métier et capacité à réaliser des plans de détails à l’échelle 1.
– Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP).
– Sens du service client et aisance relationnelle.
– Rigueur, autonomie et capacité d’organisation.
– Esprit d’analyse et réactivité dans la gestion des projets.
– Bonne résistance au stress et aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
– Sens du service client et aisance relationnelle.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
