Service Delivery Manager h/f (H/F)

Nous recherchons pour une ESN un Service Delivery Manager h/f pour une mission de 4 mois renouvelable vers Villeneuve d’Ascq (59)
Rémunération : 48-50k
Missions :
Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez pour missions :
– Le Coordinateur de production ou Service Delivery Manager h/f suit et dirige l’ensemble des opérations et des moyens de production de son client ou de son portefeuille de client.

– Il anime et coordonne l’activité des différentes équipes d’un centre de services de façon à garantir un fonctionnement optimum sur le service rendu à son (ou ses) clients.
– Superviser l’ensemble de la production : pilotage, Exploitation, Administration, Ingénierie
– Coordonner la réalisation des demandes dans les meilleures conditions de qualité, de délais, de sécurité et dans le respect des procédures
– Transmettre les consignes et vérifier leur application
– Assurer la liaison avec les acteurs des autres entités externes (service manager, équipes commerciales et techniques…)
– Etre force de proposition pour assurer le maintien des moyens techniques et humains pour assurer le service d’infogérance
– Anticiper les évolutions techniques ou contractuelles pour maintenir la qualité du service rendu

Environnement technique :
– Windows server, Nutanix, Vmware
– Supervision : Webfarm, IIS
– Anglais B1/B2
Profil recherché :
Idéalement BAC +2/3 avec une expérience réussie 3 ans. Vous serez force de proposition tout en étant rigoureux et adaptable.
Une bonne communication (notamment inter-service) est requise.