Responsable du service demande de logement social et accueil (H/F)

Le titulaire du poste assure, pour le compte de la société de coordination emha et de ses membres, l’encadrement et l’organisation de l’accueil du siège et du service de gestion de la Demande de Logement social. Il peut être amené à traiter les activités liées au service de la demande de logement.

Les missions et activités principales sont les suivantes :
– Assurer la bonne organisation des services d’accueil et de la demande de logement ainsi que le management des équipes en place en veillant à l’application des processus. Elaborer et mettre en oeuvre puis assurer le suivi d’indicateurs de pilotage et de statistiques. Développer les compétences des collaborateurs, leur fixer des objectifs et les suivre dans le cadre des entretiens annuels.
– Assurer la représentation d’emha sur son domaine d’activité en se positionnant comme le référent des services d’attributions des membres et en assurant la cohérence des activités du service avec celle des services d’attributions. Représenter le service auprès des partenaires institutionnels.
– Assurer la gestion des flux liés à l’activité des services en veillant au respect des délais règlementaires concernant les premières demandes et les renouvellements ainsi que les pièces complémentaires.
– Assurer, en appui, l’enregistrement des demandes de logements et des renouvellements.