RESPONSABLE APPLICATIONS INFORMATIQUES (H/F)

Afin de renforcer notre service SI, nous recherchons un(e) Responsable applications (F/H).

Vous assurez et coordonnez les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative des services applicatifs dont vous êtes responsable.

Vous supervise la résolution des incidents qui vous sont remontés, et veillez au respect des contrats de services, de maintenance et support dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ).

Vous êtes aussi le garant du maintien de la capitalisation des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.

ACTIVITES

Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable
Assurer la cohérence des flux inter-applications, l’intégrité des données et la sécurité de l’ensemble
Coordonner les équipes techniques et d’exploitation pour les améliorations à apporter à la solution en fonction des besoins métiers
Gérer le support de la solution dès son déploiement, suivre les incidents et demandes en lien avec les applications
Assister et conseiller sur l’utilisation de l’application
Intégrer la solution applicative et mettre en place des tests techniques
Rédiger ou faire rédiger la documentation nécessaire : à la prise en main par les utilisateurs, à la prise en charge pour l’exploitation par le support
Assurer la conformité aux règles et aux référentiels applicables au sein de la DSI
Consolider une expression de besoin et rédiger un cahier des charges pour la mise en œuvre ou l’évolution d’une solution applicative
Animer la communauté des Référents Applicatifs (RFA) métiers (recueil des besoins, amélioration continue, )
Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
S’assurer de la cartographie applicative

PROFIL

– Familier(ère) des services applicatifs (architecture distribuée, principe de fonctionnement serveur d’applications, serveurs de licences, SLA )
– Détenteur(trice) d’une certification ITIL (à minima connaissance théorique et pratique des processus ITIL).
– Expérience dans l’utilisation, ou la mise en œuvre, ou la MCO de solutions de type ERP et GED/PLM
– Expérience de Gestion de Projet SI
– Aisance relationnelle (en contact permanent avec diverses parties prenantes), capacité à animer, rigueur (diverses tâches de suivi)
– Bonne capacité de formalisation des besoins (cahiers des charges ou spécifications) , de procédures/instructions
– Sensibilisé aux problématiques de cyber sécurité et aux grands principes de sécurité informatique (défense en profondeur, ségrégation des rôles, flux sécurisé, durcissement, isolement..)