Référent applicatifs métiers (H/F)

Nous recherchons un référent applicatifs métiers (H/F) pour rejoindre nos équipes, vos missions principales seront :

– Maintien en conditions opérationnelles et évolution des logiciels métiers
– Assistance des utilisateurs internes
– Paramétrage des logiciels métiers
– Transmission des consignes d’utilisation et bonnes pratiques des logiciels métiers
– Participation aux projets de migration et déploiement de logiciels métiers
– Formation des utilisateurs
– Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles
– Rédaction des plans de formations
– Construction et maintenir des systèmes d’analyses et de pilotage des données
– Collaboration avec les partenaires externes et les utilisateurs clés
– Surveillance des traitements automatiques
– Animation de réunions et groupes de travail
– Communication des changements réalisés sur les logiciels
– Support quotidien de 1er niveau des postes de travail et de l’infrastructure informatique en remplacement de la personne titulaire

COMPÉTENCES REQUISES :

DIPLÔME ET EXPÉRIENCES
– Bac +2 / Bac +3 en informatique, spécialisé en solutions logicielles et applications métiers
– Une expérience de 5 ans dans un environnement similaire serait un plus

COMPÉTENCES TECHNIQUES
– Comprendre l’organisation du Service et des usages applicatifs des différents métiers
– Utiliser et requêter les bases des données relationnelles (langage SQL)
– Analyser les besoins du Service et des utilisateurs finaux
– Rédiger un cahier des charges
– Rédiger un plan de tests et réaliser la recette des nouvelles fonctionnalités et/ou des correctifs
– Comprendre le fonctionnement d’un logiciel et les interactions entre les applications
– Savoir identifier, diagnostiquer, prioriser et enregistrer rapidement un incident
– Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft