Product Owner Data / PPO Data H/F (H/F)

Product Owner Data / PPO Data H/F
Publiée le 07/11/2024

Description de l’employeur
Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Le Pôle Data Analytics & CRM est une entité de la Direction Clients, Marketing et Technologies de SNNCF Gares & Connexions qui a pour vocation de recueillir, enrichir, piloter et activer la vision des client B2C de SNCF Gares & Connexions.

Labellisé « Top Employer 2024», SNCF favorise l’intégration de ses
collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

Description du poste
En tant que Product Owner Data / PPO Data H/F vous :

Suivrez la base client B2C

Suivrez des campagnes CRM

Suivrez des prises en charges des Personnes en Situation de Handicap/Personnes à Mobilité Réduite (PSH/PMR)

Suivrez des Objets trouvés/perdus

Suivrez de la satisfaction client

Développerez le datamart clients B2C de G&C

Consoliderez les données issues du programme d’engagement de G&C

Comprendrez les enjeux de la SA et les problématiques métier

Définirez avec les métiers les besoins data attendus

Animerez des ateliers avec les utilisateurs finaux afin de comprendre précisément leurs attentes

Analyserez, cadrez, synthétiserez les besoins métiers

Prioriserez avec les métiers leurs fonctionnalités

Imaginerez les dashboards, leur la bonne interprétation et diffusion pour permettre aux différentes équipes métiers d’avoir une vision cohérente sur leurs performances

Prioriserez et planifier les user stories

Aiderez au pilotage des projets data

Assurerez la communication entre les parties prenantes tout au long du projet

Aurez une vision transverse des sujets adressés au pôle Data Analytics & CRM

Apporterez des idées pour la bonne auto-organisation de l’équipe agile

Échangerez régulièrement avec les utilisateurs finaux pour prendre en compte leur retour

Échangerez avec les équipes métiers en sachant vulgariser les travaux Data

Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un BAC+5 en Data / informatique décisionnelle / Gestion de projets orientés Data et vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

Rejoignez-nous si vous :

Maîtrisez JIRA/Confluence

Avez une bonne connaissance de PowerBI

Maîtrisez PowerPoint

Maîtrisez de l’animation d’ateliers de cadrage/challenge de besoin

Maîtrisez l’outil Klaxoon

Maîtrisez l’outil de maquettage, idéalement Moqups

Ce seraient également un plus pour ce poste si vous avez une :

Expérience de développement data

Expérience en réalisation d’analyses data / datamining

Expérience dans le data marketing

Connaissance du langage SQL

Connaissance des techniques statistiques

Aptitudes recherchées pour le poste :

Adaptation au public concerné

Appétence forte pour la data

Force de proposition

Rigueur

Réactivité

Esprit analytique et de synthèse

Aisance rédactionnelle

Excellent relationnel

Sens de l’organisation.

Expériences antérieures / Connaissances spécifiques recherchées :

Expérience de travail en Scrum et en cadrage/réalisation de projets data (2 ans minimum)

Expérience de développement data (même s’il ne sera pas demandé au profil de coder)

Expérience en réalisation d’analyses data / datamining

Expérience dans le data marketing

Particularités du poste :

Poste éligible au forfait jours et aux tickets restaurant.

Télétravail possible 2j par semaine