Frigoriste en hotline (sédentaire ) (H/F)

En tant que Technicien Frigoriste, vous serez amené à répondre aux demandes de nos clients, en leur donnant une assistance technique par téléphone ou tout autre moyen de communication, dans leurs travaux d’installations, de sav et dépannage.
Vous pourrez également, en tant que technicien, être sollicité par d’autres départements (Bureau d’Etude) pour faire part de votre expertise dans des chantiers complets.

Nos clients sont des installateurs/revendeurs intervenant dans le domaine des Cafés, Hotels Restaurant, snacking, traiteurs, etc .
Une première expérience dans le domaine du CHR serait très appréciée.

Principales Missions
– Hotline technique (assistance au dépannage par téléphone)
– recherche de solutions aux problèmes rencontré
– suivi du service après-vente (téléphone et mail).
– suivi des commandes et de la satisfaction client.
– tenue du stock et commandes achats de Composants et pièces détachées
– inventaires

Vous êtes au minimum diplômé d’un CAP Froid et Climatisation et justifiez d’une première expérience.

Compétences attendues :
– Attestation d’aptitude Fluides Frigorigènes, niveau 1,
– Habilitation électrique valide, niveau B2-BC-BR
– Maîtrise de la lecture de schémas : électrique et fluidique.
– Capacité de repérer toute anomalie sur les installations
– Esprit d’analyse et de synthèse
– Organisation personnelle et autonomie dans le travail,
– Aisance dans la communication avec les clients
– Honnêteté intellectuelle et ponctualité

Peu de déplacement sont à prévoir.