Digital Monitoring Agent (H/F)

Responsabilités :

– Faire partie d’une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que les pannes de véhicules.

– Superviser le processus de support numérique, intervenir si nécessaire.

– Assurer le succès du support via les canaux de chat ou de voix, et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.

Exigences :

– Disponibilité totale pour les shifts 24h/24, 7j/7

– Parler couramment l’anglais

– Bonne connaissance du français

– Expérience préalable dans les opérations et/ou le service clientèle serait un plus

– Disponibilité pour voyager

– Esprit d’équipe

Veuillez envoyer votre CV en anglais.