Consultant Salesforce (H/F)
Description du poste
En tant que Consultant(e), vous intégrerez notre équipe dynamique et soudée.
Du recueil du besoin jusqu’à la mise en production, vous accompagnerez nos clients, ce qui vous offrira l’opportunité de développer vos compétences sur l’ensemble des applications Salesforce.
Vos missions s’articuleront autour des axes suivants :
En amont : Vous étudierez les processus métiers, cadrerez les besoins et participerez au bon lancement des projets, en prenant en compte les fonctionnalités natives de la solution.
Avant-vente : Vous contribuerez aux propositions commerciales et aux différentes activités associées.
Application : Vous implémenterez les différents produits de Salesforce en méthode agile (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Commerce Cloud.).
Partie fonctionnelle : Vous concevrez, préparerez et animerez des ateliers de conception, participerez à la construction et au paramétrage de la solution ainsi qu’aux phases de tests, et rédigerez les spécifications fonctionnelles.
Conduite du changement : Vous assisterez le client dans l’expression et la synthèse de ses besoins, et veillerez à fluidifier la communication entre les différents acteurs du projet.
Vous suivrez également un processus d’amélioration continue via les modules Trailhead, en vue d’obtenir les certifications Salesforce.
