Conseiller(e) Client SAV F/H – BPM CARS – EAGLE 28 – CHARTRES (H/F)
Description du poste
Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.
Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu’à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie …
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :
– Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
– L’accueil de la clientèle après-vente
– La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
– L’ouverture des Ordres de Réparation
– Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
– Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
– La restitution des véhicules après travaux
– Établissement des devis de réparations
– Être le garant de la satisfaction des clients
Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
