Conseiller vente (H/F)

Nous recherchons pour notre Magasin Alinéa Aubagne un(e) Conseiller/Conseillère vente secteur "Univers prendre soi de soi" en CDI.
Vos missions :

– Connaît et applique les bases de l’accueil physique et téléphonique des clients (tenue +
badge + sourire + disponibilité.)
– Accueille le client, identifie son besoin, le conseille dans un triple objectif : Développer les
ventes de son rayon, satisfaire et fidéliser les clients
– Est présent sur la surface de vente: l’accueil client prime sur tout travail

Vente/Relation client:

– Présente les produits, leurs caractéristiques et spécificités durant l’acte de vente.
– Met en place des opérations commerciales
– Veille à la fidélisation des clients en s’assurant de leur satisfaction face à l’offre, au prix,
gestion des stocks, qualité produit, services.
– Fait remonter les points d’amélioration à son Chef de Secteur
– Optimise son temps de travail en fonction du flux clients de l’approvisionnement des rayons et
des réceptions en réserve (LS)
– Gère les litiges clients
– Est présent pour les clients pour assurer un SAV de qualité (échanges, remboursement selon
procédure Alinéa, signer une garantie.)
– Signale toute variation importante des ventes à son Chef de Secteur

Valorisation de l’offre produit:

– Est garant de la bonne tenue de son linéaire, applique l’ensemble des basiques du commerce
Alinéa : respect des 4 P (Plein, Propre, Prix, Présence)
– Organise et range sa réserve
– Applique les règles de merchandising validées par l’équipe Décoration, propose des actions
qui dynamisent les ventes
– Assure l’approvisionnement et le facing de ses rayons avant l’ouverture du magasin afin
d’être entièrement disponible pour les clients
– Range, nettoie, sécurise sa surface commerciale

Idéalement, issue de formation Bac +2 type BTS, IUT vente, merchandising .
Et/ ou première expérience professionnelle en grande distribution ou distribution spécialisée