Chargé(e) de planification BTP (H/F)

Au sein de notre service de planification technique, vous aurez en charge l’organisation d’une partie des commandes d’intervention de nos bailleurs par nos différents techniciens, c’est-à-dire la prise de rendez-vous, la planification des interventions de maintenance, le choix des intervenants, l’optimisation des déplacements, le suivi des demandes clients, et des interventions dans l’outil de gestion du service.

Vos principales missions :
– Traitement des appels téléphoniques (Bailleurs, locataires)
– Réceptionner et traiter les demandes clients
– Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions
– Planification des interventions techniques en fonction des secteurs
– Répartition entre les différents techniciens
– Traitement et suivi des bons d’intervention
– Traitement et mise à jour des informations relatives aux interventions (base de données dans logiciel spécialisé)

Compétences requises :
– Avoir un bon relationnel
– Savoir gérer les priorités et les urgences
– Être à l’aise avec l’outil informatique
– Méthodique, rigoureux (se), organisé(e) et réactive
– Savoir travailler en équipe,
– Avoir le sens de la communication, assurer la liaison avec les techniciens

De formation BAC + 2 ou niveau, vous bénéficiez d’une première expérience sur une fonction similaire.
Remplacement congé maternité.