Chargé/ée de Clientèle SAV Promotion Immobilière (f/h) (H/F)

APRICOT Immobilier est la marque de promotion immobilière de la SEMCODA. La Direction de la promotion immobilière, a pour objectif principal la construction et la commercialisation de logements neufs en PSLA et en accession libre, le suivi technique et juridique de ces opérations.

Que ferez-vous ?
En tant que Chargé(e) de clientèle SAV vous assurez l’interface avec les clients APRICOT durant la phase de livraison et après la livraison des logements.

– Relation technique client avant livraison :

* participation à l’organisation et au déroulement des visites cloisons et choix finition en lien avec le responsable de projets
* assistance du responsable de projets pour la gestion des TMA (rédaction des conventions, rédaction des devis, suivi des signatures clients, commande des travaux, suivi des encaissements…)

– Vous assurez les livraisons et leur préparation (visite chantier, dossier administratif, clés.)

– Relation technique client post livraison : réception et gestion des réclamations clients.

– Vous suivez la Garantie de Parfait Achèvement en sollicitant les entreprises.

– Vous tenez à jour les listes de réserves et GPA.

– Vous assurez les vérifications et l’entretien du stock de logements.

– Vous assistez le Responsable de Projets Accession pour les tâches administratives (factures, courriers.).

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d’un départ, basé au 17 rue Lamartine, 01000 Bourg-en-Bresse.

Prise de fonction dès que possible.

Déplacements fréquents à la journée / véhicule de service.

Statut Agent de maitrise en forfait jours (210 jours travaillés par année civile complète, avec 12 jours de repos).
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d’un accord d’entreprise.

Rémunération à partir de 2 300 € brut mensuel selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales.
13ème mois + 6 semaines de congés payés + Carte titres restaurant + mutuelle familiale prise en charge à 100% + prévoyance + intéressement éventuel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

* Bac+2 Immobilier ou bâtiment souhaité
* 1 an minimum d’expérience sur un poste similaire souhaité

* Permis nécessaire pour les déplacements professionnels
* Maîtrise du Pack Office exigée

Connaissances souhaitées :

* Vocabulaire technique
* Connaissance des garanties applicables aux logements neufs
* Connaissance des différents métiers de la construction
* Connaissance des sinistres

Vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité et de patience.

Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et un sens aigu des responsabilités.

Vous êtes doté d’un fort esprit d’équipe et d’entreprise.