Chargé de relation client (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.

**Missions principales :**
– Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
– Analyser et traiter les demandes de mise à jour
– Améliorer le processus de relance
– Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
– Gérer les outils de reporting
– Organiser les demandes de relance au sein de l’équipe

**Qualités requises :**
– Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
– Capacité à comprendre et suivre des process métier
– Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
– Aptitude à s’approprier un cahier des charges et à l’appliquer

Une formation sera assurée pour vous familiariser avec l’environnement de l’entreprise et ses produits.

Poste disponible à Lyon