Chargé de clientèle SAV (H/F)

Au sein d’une entreprise spécialisée dans les travaux d’installation électrique.

Vous rejoignez une équipe conviviale de 18 personnes, sous la responsabilité du gérant de la société et du service administratif.
Vous êtes en charge des missions suivantes :

– Assurer l’accueil téléphonique de la clientèle.
– Gérer les demandes clients.
– Planifiez les interventions sur GOOGLE AGENDA des 3 techniciens SAV en optimisant leurs déplacements ( 2 techniciens chauffagistes et 1 plombier).
– Enregistrer les retours d’intervention.
– Effectuer la facturation quotidienne des interventions.
– Gérer les commandes de pièces détachées et du stock SAV.
– Relancer les devis du SAV.
– Effectuer une relance aux clients non actifs (fidéliser en proposant un contrat d’entretien)
– Développer le portefeuille clients.

Informations sur le poste :

– Travail du lundi au vendredi
– Horaire de journée : 8h00-12h00 / 13h30-17h30 du lundi au jeudi – vendredi 8h00-12h00 / 13h30-16h30
– Formation intégration assurée dès votre arrivée au sein de la société.
– Entreprise à taille humaine, proximité entre les salariés et le gérant de l’entreprise.

L’entreprise n’est pas desservie par les transports en commun. *