Appui métier Pilotage Activités F/H (H/F)

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d’électricité d’origine renouvelable.

Au sein de l’agence Hypervision du domaine Opérations, nous cherchons un ou une appui(e) métier.

Description du poste :
Au sein de l’Agence Hypervision du domaine Opérations, vous participez à l’organisation des activités clientèle de nos prestataires ainsi qu’à la validation de rendez vous client, afin de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance du domaine.
Vous pilotez et planifiez les activités terrains, en étroite collaboration avec les représentants d’entreprises prestataires.
Vous traitez des activités telles que les appels clients sur l’ensemble des interventions afin de valider la présence client.
Vous gérez la relation (notamment réponses aux éventuelles questions) avec les prestataires mandatés.
Vous contribuez à la bonne réalisation du process Acheter-Facturer.
Vous contribuez à la gestion d’activités particulières tel que les Déplacement pour Impayés, Déshérence.
Vous êtes le garant de la programmation des interventions en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l’activité.

Pour en savoir plus, allez sur http://www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/xKejR5hihto

Cette mission sera évolutive dans le temps et permettra au candidat d’apprendre les métiers opérationnels d’Enedis et d’organisation des activités.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Vos avantages :
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
Comité d’entreprise (vacances, culturel.).
Remboursement 100% du pass navigo.
Votre profil :
De formation BAC avec une appétence pour le domaine technique.
Vous recherchez une alternance dans le cadre de l’obtention d’un diplôme Bac + 2 dans le domaine de ATI ou de NDRC, cette offre est faite pour vous.

Vos atouts :
Sens de l’autonomie
Sens de l’organisation et de rigueur
Sens du relationnel
Sens des responsabilités

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’accord de la médecine du travail.
Assurez-vous d’avoir le diplôme correspondant à l’offre pour postuler.