Agent de prospection Service Client (H/F)

Dans la cadre de notre contrat de sous straitance avec notre partenaire en courtage en assurances et le développement de notre département prestation de service en assurances.

Nous recherchons pour notre projet de la Relation Client, notre futur agent de prospection Service Client (H/F).

Dans la cadre d’une nouvelle activité du service, et sous la responsabilité du manger de la relation client , vous serez de chargés de clientèle, à ce titre, vous êtes : – Garant des indicateurs quantitatifs et qualitatifs des taches . – Vous développez les plans d’actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par le manager

Pour assurer la pérennité de la société, le RRC est tenu de prospecter de nouveaux clients. Qui dit arrivée de nouveaux clients dit taille de portefeuille plus conséquente, donc sur le long terme, un chiffre d’affaires plus important. Pour convertir les prospects en nouveaux clients, le manager de la relation clientèle doit transmettre le bon message selon chaque profil. Il peut intervenir sur plusieurs canaux tels que l’e-mail, le courrier postal ou le téléphone. Avant d’entamer cette prospection commerciale, il se doit de définir les objectifs et d’analyser la base de données prospects en place

Profil recherché

De formation supérieure en commerce ou en relation client, vous avez une expérience significative d’au moins 3 ans en centre relation client de type centre d’appels en assurance, banque, téléphone, ou énergie par exemple. Vous êtes dynamique, bon communicant, vous êtes réactif et vous savez gérer les priorités, et êtes force de proposition. Vous maîtrisez les outils bureautique et les outils de pilotage